1. Na página de login, clique em "Esqueci a palavra-passe".
2. Introduza o seu email institucional e clique em "Enviar".
3. Receberá um email com instruções para redefinir a palavra-passe.
4. Siga as instruções no email para criar uma nova palavra-passe.

Sim! A plataforma LMS da EDM Academia é responsiva e pode ser acedida a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet — computador, tablet ou telemóvel. Para a melhor experiência, recomendamos utilizar um computador ou tablet com o browser Google Chrome actualizado.

1. O coordenador da formação envia um link de inscrição na qual o formando deve aceder para se inscrver.
2. O formando após aceder ao link, vai preencher os seus dados conforme demanda o formulario.
3. Ainda no formulario, o formando irá ler o termo de compromisso e aceitar. Feito isso, vai submeter a sua inscrição.
4. O registo academico irá receber a sua inscrição e proceder à análise.
5. Se estiver em conformidade a sua inscrição será aprovada.

Receberá um email de notificação com o resultado da sua inscrição. Se aprovada, o email incluirá os detalhes da formação (data de início, local).

Para cancelar uma inscrição, contacte directamente ao Coordenador do Curso, indicando o seu nome, a formação e o motivo do cancelamento.

1. Inicie sessão na plataforma
2. No painel inicial, aceda o "Cursos Virtuais".
3. Clique no curso em que está inscrito.
4. Aceda aos módulos pela ordem indicada e siga as instruções de cada conteúdo.
5. Complete as actividades e avaliações para progredir no curso.

A plataforma disponibiliza três tipos de cursos virtuais:

• E-Learning — cursos completos com módulos, vídeos, materiais e avaliações. São cursos interactivos com rastreio automático de progresso, compatíveis com o padrão internacional de e-learning, Ideais para formações mais extensas e aprofundadas.
• Micro-Learning — video-aulas com conteúdos curtos e objectivos, geralmente com duração até 2 horas. Perfeitos para aprender um tema específico de forma rápida.

A disponibilidade de cada curso depende das condições definidas pelo coordenador. Em geral, após a aprovação da inscrição, o curso fica disponível durante o período programado.

Não há problema! O seu progresso é guardado automaticamente — pode fechar o browser e retomar exactamente onde parou. Basta iniciar sessão novamente e aceder ao curso para continuar do ponto em que saiu.

A avaliação varia consoante o tipo de curso:

• E-Learning / SCORM: A avaliação é feita através de testes/quizzes integrados nos módulos. É necessário completar todos os módulos e obter a nota mínima exigida.
• Micro-Learning: Em geral, basta completar o conteúdo e os testes para que a conclusão seja registada automaticamente.
• Formações presenciais: A avaliação é feita pelo formador e lançada na plataforma pelo coordenador.

1. Após concluir o curso e obter aprovação, receberá um email de notificação informando que o certificado está disponível.
2. Inicie sessão na plataforma e aceda a "Minhas Formações".
3. Localize o certificado da formação concluída e clique em "Descarregar".

Sim. Após o lançamento das notas pelo coordenador, receberá uma notificação por email. Pode consultar os seus resultados directamente na plataforma, em "Minhas Formações", onde constam as notas e o resultado de cada formação concluída.

1. Após iniciar sessão, clique no seu nome no canto superior esquerdo.
2. Actualize as informações desejadas (nome, contacto, foto, etc.).
3. Clique em "Guardar" para confirmar as alterações.

1. Aceda a "O Meu Perfil" após iniciar sessão.
2. Localize a secção "Segurança" ou "Alterar Palavra-Passe".
3. Introduza a palavra-passe actual e a nova palavra-passe (duas vezes para confirmar).
4. Clique em "Guardar".

Siga estes passos de verificação:

1. Certifique-se de que tem ligação à internet activa.
2. Verifique se está a usar o email e a palavra-passe correctos.
3. Tente usar o browser Google Chrome em modo de navegação normal (não anónima).
4. Limpe a cache do browser e tente novamente.

Se o problema persistir, contacte a Academia pelo email abdul.carvalho@edm.co.mz ou pelo telefone +258 845230199.

Para qualquer questão não abrangida nesta secção, pode contactar a equipa da EDM Academia através dos seguintes meios:

• 📧 Email: Academy@edm.co.mz
• 📞 Telefone: +258 829 970 091
• 📍 Presencial: Avenida Eduardo Mondlane, Maputo — Sede da EDM

Pode também usar o formulário de contacto disponível na página inicial, na secção Contactos.

O acesso é criado pela equipa da Academia após o processo de integração. Quando a sua conta estiver activa, receberá um email com as credenciais de acesso (email e palavra-passe temporária). Caso não tenha recebido esse email após a integração, contacte a Academia pelo email Academy@edm.co.mz a indicar o seu nome e número de colaborador.